Promena i refundacija avionske karte

Promena avionske karte se moze izvrsiti pre zapocinjanja putovanja uz odredjene naknade koje odredjuje prevoznik, osim u izuzetnim slucajevima promocija I specijalnih tarifa, kao I grupnih tarifa kod kojih to nije moguce. Avionska karta se takodje moze promeniti I nakon pocatka putovanja tj. promena povratnog dela, pre navedenog leta. Promene pre navedenog leta se smatraju sve promene izvrsene najmanje jedan dan pre navedenog leta na avionskoj karti. Promene nakon zapocinjanja putovanja ili posle navedenog leta na avionskoj karti ili u slucaju ne pojavljivanja na letu nisu dozvoljene, osim u pojedinim slucajevima kada avio kompanija to dozvoli, a zavisno od cene i klase prevoza. Sve promene na avionskoj karti se naplacuju po uslovima klase prevoza o kojima je korisnik prethodno obavesten. Otkazivanje avionske karte se vrsi iskljucivo na zahtev korisnika. Agencija zadrzava pravo da otkaze kartu u slucaju nepravilnosti I nepostovanja rokova od strane korisnika. Refundacija (povracaj novca) vrsi se uz naknadu osim u slucaju otkazivanja leta od strane avio prevoznika. Refundacija se vrsi iskljucivo u agenciji u kojoj je kupljena avionska karta i to na isti nacin na koji je placena.